नई दिल्ली, 14 नवंबर 2025 — मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड ने अपने लोकप्रिय Grand Vitara SUV के 39,506 यूनिट्स को रिकॉल करने की घोषणा की है। कंपनी के अनुसार, समस्या ईंधन स्तर सूचक (फ्यूल-गॉज) में है, जो ड्राइवर को वास्तविक ईंधन स्तर की सही जानकारी नहीं दे सकता। यह दोष संभावित रूप से जोखिम पैदा कर सकता है।
समस्या क्या है?
मारुति सुजुकी ने “संभावित दोष” का हवाला देते हुए कहा कि यह स्पीडोमीटर असेंबली में पाया गया है। प्रभावित ग्रैंड विटारा मॉडल्स 9 दिसंबर 2024 से 29 अप्रैल 2025 के बीच निर्मित हैं।
- ईंधन स्तर सूचक टैंक में ईंधन की सही मात्रा नहीं दिखा सकता।
- लो फ्यूल वार्निंग लाइट सही तरीके से काम नहीं कर सकती।
- परिणामस्वरूप, ड्राइवर को यह गलत जानकारी मिल सकती है कि टैंक में पर्याप्त ईंधन है, जबकि वास्तव में ईंधन कम हो सकता है।
यह दोष गंभीर माना जा रहा है क्योंकि गलत ईंधन स्तर जानकारी वाहन के रिमोट या लंबी यात्राओं के दौरान जोखिम पैदा कर सकती है।
अफेक्टेड व्हीकल और रिकॉल प्रक्रिया
मारुति सुजुकी ने स्पष्ट किया कि यह एक सावधानीपूर्ण रिकॉल है। कंपनी ने कहा:
- प्रभावित ग्रैंड विटारा मालिकों को अधिकृत मारुति सेवा केंद्रों द्वारा सीधे संपर्क किया जाएगा।
- दोषपूर्ण घटक — खासकर स्पीडोमीटर असेंबली — का निरीक्षण और नि:शुल्क प्रतिस्थापन किया जाएगा।
- मालिकों से अनुरोध किया गया है कि वे डीलरशिप से संपर्क की प्रतीक्षा करें और समय पर निरीक्षण और मरम्मत करवाएँ।
यह योजना ग्राहक सुरक्षा और संतुष्टि के प्रति मारुति सुजुकी की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
यह क्यों महत्वपूर्ण है?
ग्रैंड विटारा मारुति सुजुकी की प्रमुख SUVs में से एक है। यह पेट्रोल, CNG, और स्ट्रॉंग-हाइब्रिड पॉवरट्रेन में उपलब्ध है और कुछ वेरिएंट में ऑल-व्हील ड्राइव भी मिलता है। इसकी एक्स-शोरूम कीमत लगभग ₹10.77 लाख से ₹19.72 लाख के बीच है।
इस दोष के कारण, वाहन की लोकप्रियता और प्रीमियम स्थिति के बावजूद, सुरक्षा और ब्रांड प्रतिष्ठा पर प्रभाव पड़ सकता है। इसलिए, इतने बड़े पैमाने पर रिकॉल मारुति के गंभीर नजरिए और गुणवत्ता पर ध्यान देने को दिखाता है।
भारत में ऑटो रिकॉल का परिप्रेक्ष्य
भारत में वाहन रिकॉल आम हैं, और मारुति सुजुकी इसके लिए अग्रणी रही है। पिछले वर्षों में, कंपनी ने Wagon R और Baleno जैसे मॉडल्स को ईंधन पंप की संभावित समस्या के कारण रिकॉल किया था।
यह दिखाता है कि कंपनी केवल दोष के समाधान में ही नहीं बल्कि ग्राहक सुरक्षा को प्राथमिकता देने में भी सक्रिय है।
ग्रैंड विटारा मालिकों के लिए सुझाव
- VIN / निर्माण तिथि जांचें: यह देखें कि आपकी कार प्रभावित अवधि (9 दिसंबर 2024 – 29 अप्रैल 2025) में बनाई गई है या नहीं।
- संपर्क का इंतजार करें: मारुति सुजुकी अधिकृत डीलरों के माध्यम से सूचना भेजेगी।
- सेवा केंद्र जाएँ: संपर्क मिलने के बाद वाहन को अधिकृत सेवा केंद्र पर ले जाएँ।
- प्रतिस्थापन करवाएँ: यदि दोषपूर्ण स्पीडोमीटर असेंबली है, तो मारुति इसे मुफ्त में बदल देगा।
- इस दौरान सावधानीपूर्वक ड्राइव करें: पार्ट बदलने तक, ईंधन स्तर पर ध्यान दें और टैंक को पूरी तरह खाली न होने दें।
कंपनी का बयान
मारुति सुजुकी ने अपने नियामक फाइलिंग में कहा कि ग्राहक सुरक्षा उसकी प्राथमिकता है। उन्होंने स्पष्ट किया कि यह रिकॉल मुफ्त में होगी और ग्राहक को कोई खर्च नहीं करना पड़ेगा।
निष्कर्ष
मारुति सुजुकी द्वारा 39,506 ग्रैंड विटारा SUVs का रिकॉल ईंधन स्तर सूचक प्रणाली में एक महत्वपूर्ण लेकिन समाधान योग्य दोष को उजागर करता है। यह दोष तुरंत जीवन के लिए खतरा नहीं है, लेकिन गलत जानकारी सुरक्षा के लिहाज से गंभीर हो सकती है।
ग्राहक सुरक्षित रहें और कंपनी द्वारा दी गई सूचना का पालन करें, ताकि आपकी और सड़क पर अन्य लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।